В вопросе качества нет места для компромиссов, поэтому наш фирменный магазин TopGrill предоставляет гарантийные обязательства от производителей на товары из нашего каталога.
Гарантийный срок на любой отдельный товар указывается в инструкции к нему и гарантийном талоне.
С момента открытия магазина и по сегодняшний день мы стараемся быть максимально ориентированы на потребности клиента, поэтому всегда четко выполняем свои обещания.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
Если по какой-либо причине Вы желаете отказаться от купленного товара, согласно закону РК «О защите прав потребителей», Вы имеете право осуществить возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) для удовлетворения своих потребностей.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
В случае если Вы обнаружили расхождения в основных функциях товара, указанных на сайте, и фактическими функциями, Вы также вправе осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки на соответствующую указанным функциям модель. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону +7 778 8888 972
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, покупатель сам оплачивает расходы за забор товара, либо может привезти товар в магазин «TopGrill» по адресу : г. Алматы , пр. Абылай хана 24
*Товар надлежащего качества:
Самое важное для нас – это наша деловая репутация, поэтому мы отвечаем за наш продукт, и стараемся пойти навстречу клиенту в любой ситуации.